地板企业如何保持生命力 需运营 终端 售后三管齐下

访问人数：1061 新闻来源：九正建材网 发布时间：2013/9/6

地板业不断向前发展，随着发展阶段的不断提升，对地板从业者们的要求也会越来高。地板企业的运营模式、终端销售、售后服务必须要跟随发展的步伐，才能获得持续的生命力。

一线运营模式可复制

一二线城市的控制将成为品牌成功的关键所在，得高地者得天下。在诸多一线城市的强势表现，以强调单店运营质量为目标，深耕细作，品牌知名度、美誉度不断提升。先在上海、北京、广州等一线城市输入成熟模式，再由一线跨入二线城市，极容易取得成功。因为一线城市的知名度高，容易对二三线市场形成较好辐射，并能将成熟销售模式在二线城市复制成功。在一线市场或主流市场还未发出强势声音的品牌将逐步沦为二线三线品牌，甚至极可能丧失自身核心竞争力。

地板企业如何保持生命力 需运营 终端 售后三管齐下

销售强调一体化方案

终端销售产品将不再是介绍的重点，终端更多强调的是一体化的解决方案，即真正的顾问式销售，吸引客户的除了产品外，品牌号召力逐步体现，设计师成为签单的关键所在。导购讲解地板产品和品牌时忽悠水分太大，销售地板产品的能力貌似很强势，但讲解的内容是卖场地板店内各个导购都能讲的东西，这些内容很容易被复制抄袭。

设计师将成为签单的关键，讲产品导购已经具备很专业的知识，但是设计师的职位则更加专业，现今各个专卖店的设计师是做图的设计师，仅仅会制作图纸和效果图，而对于如何将方案讲解给业主，能力却相当的缺乏，这就是个非常好的突破点。调查发现，通过设计师更容易获得业主的认同，因为对于设计，专业性更强，业主更容易被说服。

建立全方位的服务系统

谁对售后服务重视，谁就能获得订单。地板行业是定制行业，半成品的产品特性以及大量人力资源的介入决定着行业的特点就是典型的服务行业。对于生产厂家来说，做好产品，少出问题，管控好产品品质及交期，即为经销商服好务，经销商就能一心做好对消费者的服务，售前、售中、售后全方位的与客户建立良好关系。